Unser Hostel ist während der üblichen Anreisezeiten bei vorheriger Reservierung personell besetzt.

Andernfalls sind wir unter der Telefonnummer +49 15 20 175 72 72+49 15 20 175 72 72 bis 20.30 Uhr erreichbar. Da wir kleine Kinder haben hoffen wir auf Ihr Verständnis wenn wir manchmal nicht sofort dran gehen. Hinterlassen Sie uns eine Nachricht, SMS oä, wir melden uns schnellstmöglich zurück.

 

Unseren Gästen ist es rund um die Uhr möglich, mit dem Zimmer- und Haustürschlüssel das Haus zu betreten.

 

Wir, die Familie Kaak, haben darüber hinaus das Hausrecht. Nichteinhaltung der Hausordnung (z.B. Rauchen im gesamten Haus oder Störung der Nachtruhe ) kann zu einem sofortigen, Ersatz anspruchslosem Verlassen des Hostels führen. Die Hausordnung liegt für jeden Gast offen aus, u.a. in der Aufenthaltsküche.

 

Check-In ist von 18.30Uhr bis 20.30Uhr.

Bei einer geplanten oder absehbaren späteren Ankunftszeit müssen wir Sie dringend darum bitten, sich am Ankunftstag bis spätestens 17 Uhr telefonisch bei uns zu melden. Ansonsten gilt, daß ab 20.30 Uhr kein Anspruch mehr auf ein reserviertes Zimmer besteht, und bei Nichterscheinen eine Stornogebühr zu entrichten ist. Bei unangemeldeter Verspätung behalten wir uns vor einen Aufpreis von min. 10.-€ zu verlangen.

 

Unser regulärer Check-Out ist bis 9.30 Uhr.

Falls Sie mit uns keine spätere Zeit ausgemacht haben ist das Zimmer bis dahin zu räumen.

Bitte bachten Sie, daß ein verspäteter Check-Out die Zahlung einer weiteren Nacht bedeutet, wobei ein längerer Aufenthalt aufgrund nachfolgender Reservierungen nicht zugesichert werden kann!

Sie bekommen bei Rückgabe des Schlüssels die Kaution zurück, vorrausgesetzt das Zimmer hat keine von Ihnen verursachten Mängel.

 

Stornogebühren:

 

Bei Bitte um Reservierung Ihrerseits ( schriftlich oder mündlich ) gelten unsere Stornobedingungen:

 

Bei Stornierung von einem bis zwei Zimmern berechnen wir wie folgt:

Bis 21 Tagen vor Anreisedatum: keine Kosten

Ab 20 Tagen vor Anreisedatum: 40% des Gesamtbetrages

Ab 10 Tagen vor Anreisedatum: 80% des Gesamtbetrages

Ab   4 Tagen vor Anreisedatum:100% des Gesamtbetrages

 

Stornierungen von Gruppenreservierungen ( ab zwei Zimmern aufwärts ):

 

Bei Reservierungen von über zwei Zimmern ( Gruppenreservierung ) behalten wir ab dem Reservierungszeitpunkt 50% der Gesamtsumme bei Stornierung als Bearbeitungsgenühr ein.

 

Desweitern gilt:

 

Bis 21 Tagen vor Anreisedatum: 80% des Gesamtbetrages

Ab 20 Tagen vor Anreisedatum: 100% des Gesamtbetrages

 

Bei vorzeitiger Abreise ist der gesamte Buchungszeitraum zu zahlen, bzw. kann die Vorkasse nicht erstattet werden.


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